Поддержка игроков

Вернём вас к игровому полю.

Ниже — ответы на частые вопросы. Если что-то всё ещё не так, напишите нам, и мы поможем лично.

Как восстанавливаются ходы?

У бесплатного игрока хранится до 24 ходов, по одному восстанавливается каждые 5 минут. Ручная попытка поставить цифру тратит один ход; стирание и автоматические клетки в цепочке — нет. Ещё ходы можно получить за добровольный просмотр рекламы.

Как работают цепные реакции?

Если после вашего хода в строке, столбце или секторе 3×3 остаётся ровно одна пустая клетка, Arcadoku заполнит её. Она может завершить следующую группу и продолжить цепочку.

Как восстановить покупку?

Откройте Arcadoku, выйдите на главный экран, зайдите в Магазин и нажмите «Восстановить покупки». Устройство должно использовать тот же Apple Account, с которого была сделана покупка.

Как управлять подпиской или отменить её?

Подписками управляет Apple. Откройте Настройки iOS, нажмите на своё имя, затем выберите «Подписки». Безлимит останется активным до конца уже оплаченного периода.

Реклама не начислила ходы

Подождите немного и снова проверьте кнопку ходов. Если награда не появилась, напишите нам модель устройства, версию iOS и примерное время просмотра.

Arcadoku работает без интернета?

Пазлы и уже активный Безлимит доступны офлайн. Для рекламы за награду нужен интернет, а статус покупки иногда должен обновиться через App Store.